1. Introducción

La plataforma web Acreditación de los Testigos Electorales, facilita el registro de forma remota de los ciudadanos que serán veedores del proceso electoral en representación de las agrupaciones políticas en las mesas de votación, así como en las Comisiones Escrutadoras de conformidad con el Decreto 2241 de 1986, la Ley 1474 de 2011 y la Resolución 1707 de 2019.

Este documento describe los pasos necesarios que deberá realizar el usuario de acuerdo con su rol o perfil, proporcionando una descripción detallada e ilustrada de los módulos de la aplicación, esto con el fin de identificar y operar de forma sencilla cada una de sus funcionalidades.

2. Rol de la plataforma

Este manual está dirigido al rol Funcionario CNE.

3. Ingreso a la plataforma

Para ingresar a la plataforma web Acreditación de los Testigos Electorales por primera vez, se debió recibir un correo electrónico en el cual se informa al usuario autorizado, la contraseña asignada y el link de acceso. Luego, el Máster deberá llevar a cabo los siguientes pasos:

Ingresar al navegador.
Acceder al link de la plataforma.
Digitar Usuario y Contraseña.
Hacer clic en Ingresar.

NOTA: al ingresar por primera vez, será obligatorio el cambio de la contraseña asignada al usuario.

3.1 Cambio de contraseña

Tras el ingreso por primera vez, se tendrá que cambiar la contraseña asignada. Para esto se deberán llevar a cabo los siguientes pasos:

Ingresar la nueva contraseña y verificarla.
Hacer clic en Restablecer.



Hacer clic en Aceptar.



Realizar el ingreso a la plataforma nuevamente, digitando la nueva contraseña.

De inmediato, la plataforma mostrará los módulos a los cuales tiene acceso el usuario con base en su rol y permisos, tal y como se evidencia en la siguiente imagen:

3.2 Restablecer contraseña

Para realizar el restablecimiento de la contraseña, se deberán llevar a cabo los siguientes pasos:

Hacer clic en ¿Olvidó su contraseña?



Ingresar el usuario.
Hacer clic en Restablecer.



Ingresar el código enviado al correo electrónico.

NOTA: al correo electrónico registrado en la plataforma y asociado al usuario, le será enviado un código único de restablecimiento de contraseña.

Digitar la nueva contraseña y confirmarla.
Hacer clic en Restablecer.



La plataforma notificará que la acción se realizó de forma correcta, y se deberá realizar el ingreso al sistema con la nueva contraseña asignada, llevando a cabo los pasos descritos en el numeral 3 de este mismo manual.

4. Módulos de la plataforma

Una vez el Funcionario CNE haya ingresado a la plataforma, podrá ver todos los módulos y funcionalidades a los cuales tiene acceso. En la siguiente imagen, se resalta la ubicación de los módulos:

4.1 Testigos

Este módulo permite postular testigos electorales de mesa y comisión escrutadora, además de visualizar y editar la información de los mismos.

4.1.1 Mesa

En esta sección se podrán postular testigos electorales de mesa, además de visualizar y editar la información de los mismos. Para realizar la postulación individual de un testigo electoral de mesa, se deberán llevar a cabo los siguientes pasos:

Ir al módulo Testigos.
Hacer clic en Mesa.



Hacer clic en Nuevo.



Digitar el número del documento de identificación.

NOTA: al digitar el número del documento de identificación y hacer clic en el campo Nombres y apellidos, este se diligenciará de forma automática.

Seleccionar el tipo de testigo (principal o remanente).
Completar los campos solicitados.

NOTA: todos los campos marcados con asterisco (*) son obligatorios.

NOTA 2: los campos de Departamento y Municipio vendrán prediligenciados.

NOTA 3: en caso de dar check en Seleccionar todas las mesas, la plataforma hará la selección total de las mesas de forma automática.

Hacer clic en Guardar.



Hacer clic en Sí.



La plataforma notificará que la acción se realizó de forma correcta.

4.1.1.1 Postulación masiva de testigos de mesa

Para realizar la postulación masiva de testigos de mesa, se deberán llevar a cabo los siguientes pasos:

Ir al módulo Testigos.
Hacer clic en Mesa.



Hacer clic en Cargar testigos de Mesa principales.



NOTA: previamente se debió haber descargado y diligenciado el formato de cargue masivo en la sección Descarga de plantilla. Para esto se sugiere consultar el numeral 4.1.3 de este mismo manual.

Cargar el archivo de postulación masiva previamente diligenciado.
Hacer clic en Cargar.



Hacer clic en Sí.



En la sección de Resultado del cargue de archivo, se podrán conocer las novedades y posibles errores en el cargue y, en caso tal, descargar un archivo Excel con las mismas.



NOTA: el cargue masivo de testigos de mesa remanentes es exactamente igual al proceso descrito anteriormente, con la salvedad de que se debe haber hecho clic en la opción específica, además de descargar y diligenciar el archivo pertinente ( numeral 4.1.3 de este mismo manual).

4.1.1.2 Consulta de testigos de mesa

Para realizar la búsqueda de un testigo de mesa previamente postulado, se deberá llevar a cabo el siguiente paso:

Utilizar los filtros de la plataforma.



NOTA: los campos de Departamento y Municipio vendrán prediligenciados.

NOTA 2: la búsqueda también puede llevarse a cabo únicamente digitando el documento de identidad del testigo.



De inmediato, la plataforma mostrará en la parte inferior el resultado de la búsqueda, tal y como se evidencia en la siguiente imagen:



En caso de no utilizar el filtro de búsqueda, en la parte inferior se podrá consultar la totalidad de testigos de mesa postulados, tal y como se evidencia en la siguiente imagen:

4.1.1.3 Editar testigos de mesa

Para realizar la edición de la información de un testigo de mesa previamente postulado, se deberán llevar a cabo los siguientes pasos:

Buscar el testigo.
Hacer clic en el ícono del lápiz (columna Acción).



De inmediato, la plataforma mostrará la información del testigo de mesa y esta se podrá editar.

NOTA: se sugiere editar únicamente la información necesaria.

Hacer clic en Guardar.



La plataforma notificará que la acción se realizó de forma correcta.

NOTA: esta acción solo se puede realizar con los testigos de mesa que no hayan sido acreditados.

4.1.1.4 Eliminar un testigo de mesa

Para realizar la eliminación de un testigo de mesa previamente postulado, se deberán llevar a cabo los siguientes pasos:

Buscar el testigo.
Hacer clic en el ícono de la caneca (columna Acción).



Escribir ACEPTAR en el espacio resaltado.
Hacer clic en Eliminar.



La plataforma notificará que la acción se realizó de forma correcta.

NOTA: esta acción solo se puede realizar con los testigos de mesa que no hayan sido acreditados.

4.1.1.4.1 Eliminación masiva de testigos de mesa

Para realizar la eliminación masiva de los testigos de mesa previamente postulados, se deberán llevar a cabo los siguientes pasos:

Hacer clic en Eliminar Todo.



Diligenciar los datos solicitados por la plataforma.

NOTA: los campos de Departamento y Municipio vendrán prediligenciados.

Hacer clic en Eliminar Todo.



Escribir ACEPTAR en el espacio resaltado.
Hacer clic en Eliminar.



La plataforma notificará que la acción se realizó de forma correcta.

NOTA: esta acción solo se puede realizar con los testigos de mesa que no hayan sido acreditados.

4.1.2 Comisiones escrutadoras

En esta sección se podrán postular testigos de comisión escrutadora, además de visualizar y editar la información de los mismos. Para realizar la postulación individual de un testigo de comisión escrutadora, se deberán llevar a cabo los siguientes pasos:

Ir al módulo Testigos.
Hacer clic en Comisiones escrutadoras.



Hacer clic en Nuevo.



Digitar el número del documento de identificación.

NOTA: al digitar el número del documento de identificación y hacer clic en el campo Nombres y apellidos, este se diligenciará de forma automática.

Seleccionar el tipo de testigo (principal o remanente).
Completar los campos solicitados.

NOTA: todos los campos marcados con asterisco (*) son obligatorios.

NOTA 2: los campos de Departamento y Municipio vendrán prediligenciados.

Seleccionar el tipo de comisión.
Hacer clic en Guardar.



Hacer clic en Sí.



La plataforma notificará que la acción se realizó de forma correcta.

4.1.2.1 Postulación masiva de testigos de comisión escrutadora

Para realizar la postulación masiva de testigos de comisión escrutadora, se deberán llevar a cabo los siguientes pasos:

Ir al módulo Testigos.
Hacer clic en Comisiones escrutadoras.



Hacer clic en Cargar testigos de Comisión Principales.



NOTA: previamente se debió haber descargado y diligenciado el formato de cargue masivo en la sección Descarga de plantilla. Para esto se sugiere consultar el numeral 4.1.3 de este mismo manual.

Cargar el archivo de postulación masiva previamente diligenciado.
Hacer clic en Cargar.



Hacer clic en Sí.



En la sección de Resultado del cargue del archivo, se podrán conocer las novedades y posibles errores en el cargue y, en caso tal, descargar un archivo Excel con las mismas.



NOTA: el cargue masivo de testigos de comisión remanentes es exactamente igual al proceso descrito anteriormente, con la salvedad de que se debe haber hecho clic en la opción específica.

4.1.2.2 Consulta de testigos de comisión escrutadora

Para realizar la búsqueda de un testigo de comisión escrutadora previamente postulado, se deberá llevar a cabo el siguiente paso:

Utilizar los filtros de la plataforma.



NOTA: los campos de Departamento y Municipio vendrán prediligenciados.

NOTA 2: la búsqueda también puede llevarse a cabo únicamente digitando el documento de identidad del testigo.



De inmediato, la plataforma mostrará en la parte inferior el resultado de la búsqueda, tal y como se evidencia en la siguiente imagen:



En caso de no utilizar el filtro de búsqueda, en la parte inferior se podrá consultar la totalidad de testigos de mesa postulados, tal y como se evidencia en la siguiente imagen:

4.1.2.3 Editar testigos de comisión escrutadora

Para realizar la edición de la información de un testigo de comisión escrutadora previamente postulado, se deberán llevar a cabo los siguientes pasos:

Buscar el testigo.
Hacer clic en el ícono del lápiz (columna Acción).



De inmediato, la plataforma mostrará la información del testigo de comisión escrutadora, y esta se podrá editar.

NOTA: se sugiere editar únicamente la información necesaria.

Hacer clic en Guardar.



La plataforma notificará que la acción se realizó de forma correcta.

NOTA: esta acción solo se puede realizar con los testigos de comisión escrutadora que no hayan sido acreditados.

4.1.2.4 Eliminar un testigo de comisión escrutadora

Para realizar la eliminación de un testigo de comisión escrutadora previamente postulado, se deberán llevar a cabo los siguientes pasos:

Buscar el testigo.
Hacer clic en el ícono de la caneca (columna Acción).



Escribir ACEPTAR en el espacio resaltado.
Hacer clic en Eliminar.


La plataforma notificará que la acción se realizó de forma correcta.

NOTA: esta acción solo se puede realizar con los testigos de comisión escrutadora que no hayan sido acreditados.

4.1.2.4.1 Eliminación masiva de testigos de comisión escrutadora

Para realizar la eliminación masiva de los testigos de comisión escrutadora previamente postulados, se deberán llevar a cabo los siguientes pasos:

Hacer clic en Eliminar Todo.



Diligenciar el campo de Agrupación política.

NOTA: los campos de Departamento y Municipio vendrán prediligenciados.

Hacer clic en Eliminar Todo.



Escribir ACEPTAR en el espacio resaltado.
Hacer clic en Eliminar.



La plataforma notificará que la acción se realizó de forma correcta.

NOTA: esta acción solo se puede realizar con los testigos de comisión escrutadora que no hayan sido acreditados.

4.1.3 Descarga de plantilla

Esta sección permite la descarga de los archivos para la postulación masiva de testigos de mesa y testigos de comisión escrutadora. Para esto se deberán realizar los siguientes pasos:

Ir al módulo Testigos.
Hacer clic en Descarga de plantilla.



Seleccionar el tipo de archivo.



Seleccionar Agrupación política y Zona.

NOTA: los campos de Departamento y Municipio vendrán prediligenciados.

NOTA 2: en caso de seleccionar el archivo Testigos de Comisión Escrutadora (principales y remanentes), el campo Zona no aparecerá.

Hacer clic en Descargar.



La plataforma descargará un archivo comprimido con la información seleccionada.

NOTA: el archivo descargado se debe descomprimir. En la barra de color naranja, se encuentra un enlace que redirige a un paso a paso de este proceso.

4.2 Generar documentos

Este módulo permite la generación de los diferentes documentos que competen a los testigos electorales (mesa y comisión escrutadora). A continuación, se explica cada una de las secciones que lo componen:

4.2.1 Resolución E15

Para realizar la generación de la Resolución E15, se deberán llevar a cabo los siguientes pasos:

Ir al módulo Generar documentos.
Hacer clic en Resolución E15.



Ingresar el número de resolución.
Seleccionar la agrupación política.
Hacer clic en Generar.



Hacer clic en Sí.



La plataforma generará la resolución en formato PDF, y se descargará automáticamente en el dispositivo.

Todas las resoluciones que se generen quedarán alojadas en la plataforma, en la parte inferior. Se podrán descargar haciendo clic en el ícono de la flecha, como se resalta en la siguiente imagen:

4.2.2 Resolución E16

Para realizar la generación de la Resolución E16, se deberán llevar a cabo los siguientes pasos:

Ir al módulo Generar documentos.
Hacer clic en Resolución E16.



Ingresar el número de resolución.
Seleccionar la agrupación política.
Hacer clic en Generar.



Hacer clic en Sí.



La plataforma generará la resolución en formato PDF, y se descargará automáticamente en el dispositivo.

Todas las resoluciones que se generen quedarán alojadas en la plataforma, en la parte inferior. Se podrán descargar haciendo clic en el ícono de la flecha, como se resalta en la siguiente imagen:

4.2.3 Credenciales E15

Para realizar la generación de las Credenciales E15, se deberán llevar a cabo los siguientes pasos:

Ir al módulo Generar documentos.
Hacer clic en Credenciales E15.



Seleccionar Agrupación política, Zona y Puesto.

NOTA: en caso de requerir la descarga de la totalidad de las credenciales de una agrupación política, solo será necesario seleccionar el campo Agrupación política.

Hacer clic en Descargar.



Hacer clic en Sí.



Al momento de generar las credenciales, se mostrará un temporizador con conteo regresivo que indica el tiempo de generación y la confirmación de la descarga.

Una vez finalice, el sistema descargará las credenciales en un archivo ZIP, con los documentos en formato PDF.

4.2.4 Credenciales E16

Para realizar la generación de las Credenciales E16, se deberán llevar a cabo los siguientes pasos:

Ir al módulo Generar documentos.
Hacer clic en Credenciales E16.



Seleccionar Agrupación política.
Hacer clic en Descargar.



Hacer clic en Sí.



Al momento de generar las credenciales, se mostrará un temporizador con conteo regresivo que indica el tiempo de generación y la confirmación de la descarga.

Una vez finalice, el sistema descargará las credenciales en un archivo ZIP, con los documentos en formato PDF.

4.2.5 Oficio remisorio

Para realizar la generación del Oficio Remisorio, se deberán llevar a cabo los siguientes pasos:

Ir al módulo Generar documentos.
Hacer clic en Oficio remisorio.



Seleccionar la agrupación política.
Diligenciar el campo Número del Oficio (este deberá corresponder al consecutivo de la oficina que la genera).
Hacer clic en Generar.



Hacer clic en Sí.



La plataforma generará el Oficio Remisorio en formato PDF, y se descargará automáticamente.

Todos los oficios generados podrán visualizarse en la parte inferior y descargarse haciendo clic en el ícono de la flecha resaltado en la siguiente imagen:

4.3 Cargue de documentos

Este módulo se debe utilizar únicamente en casos de contingencia. En el mismo se podrán cargar diferentes documentos electorales concernientes a los testigos electorales (mesa y comisión escrutadora). Para esto se deberán llevar a cabo los siguientes pasos:

Ir al módulo Cargue de documentos.



Diligenciar y seleccionar los campos solicitados.
Adjuntar el documento.
Hacer clic en Cargar.



Hacer clic en Sí.



NOTA: los documentos a cargar deberán corresponder a una contingencia, a excepción de la Autorización de postulación, la cual es entregada al funcionario electoral por parte de las agrupaciones políticas para el cargue de los postulados.

4.4 Asistencia

Este módulo permite marcar la asistencia a la jornada electoral por parte de los testigos electorales (mesa y comisión escrutadora).

4.4.1 Testigos de mesa

Para marcar de forma individual la asistencia a la jornada electoral de un testigo de mesa, se deberán llevar a cabo los siguientes pasos:

Ir al módulo Asistencia.
Hacer clic en Testigos de mesa.



Buscar el testigo.
Seleccionar el testigo.
Hacer clic en Marcar.



Hacer clic en Sí.



La plataforma notificará que la acción se realizó de forma correcta.

NOTA: para realizar el proceso de desmarque, se deben llevar a cabo las mismas acciones descritas anteriormente, y hacer clic en la opción pertinente (Desmarcar).

4.4.1.1 Marcación masiva de testigos de mesa

Para marcar de forma masiva la asistencia a la jornada electoral de los testigos de mesa, se deberán llevar a cabo los siguientes pasos:

Ir al módulo Asistencia.
Hacer clic en Testigos de mesa.



Hacer clic en Importar asistencia.



Hacer clic en Descargue plantilla de cargue.

NOTA: se deberá diligenciar el documento descargado con los números de identificación de los testigos.

Cargar el archivo diligenciado.
Adjuntar el soporte de asistencia, el cual corresponde a la lista de asistencia (DEFT45), seleccionando el archivo con la imagen digitalizada.
Hacer clic en Cargar.



Hacer clic en Sí.



En la sección de** Resultado del cargue del archivo**, se podrán conocer las novedades y posibles errores en el cargue y, en caso tal, descargar un archivo Excel con las mismas.

4.4.2 Comisión escrutadora

Para marcar de forma individual la asistencia a la jornada electoral de un testigo de comisión escrutadora, se deberán llevar a cabo los siguientes pasos:

Ir al módulo Asistencia.
Hacer clic en Comisión escrutadora.



Buscar el testigo.
Seleccionar el testigo.
Hacer clic en Marcar.



Hacer clic en Sí.



La plataforma notificará que la acción se realizó de forma correcta.

NOTA: para realizar el proceso de desmarque, se deben llevar a cabo las mismas acciones descritas anteriormente, y hacer clic en la opción pertinente (Desmarcar).

4.4.2.1 Marcación masiva de testigos de comisión escrutadora

Para marcar de forma masiva la asistencia a la jornada electoral de los testigos de comisión escrutadora, se deberán llevar a cabo los siguientes pasos:

Ir al módulo Asistencia.
Hacer clic en Comisión escrutadora.



Hacer clic en Importar asistencia.



Hacer clic en Descargue plantilla de cargue.

NOTA: se deberá diligenciar el documento descargado con los números de identificación de los testigos.

Cargar el archivo diligenciado.
Adjuntar el soporte de asistencia, el cual corresponde a la lista de asistencia (DEFT45), seleccionando el archivo con la imagen digitalizada.
Hacer clic en Cargar.



Hacer clic en Sí.



En la sección de Resultado del cargue del archivo, se podrán conocer las novedades y posibles errores en el cargue y, en caso tal, descargar un archivo Excel con las mismas.

4.5 Centro de ayuda

Este módulo cuenta con dos secciones de instructivos de funcionamiento y uso de la plataforma para el usuario, con base en el rol asignado, tal y como se evidencia en la siguiente imagen:

Actualizado el: 26/05/2025